公众服务的对象是社会，是广大的老百姓。因此，公众气象服务一方面要从规范社会公众的防灾行为着手，使全社会在气象灾害到来之际都有自觉、科学规范的防灾行动；另一方面，要从提高全民生活水平着手，广泛制作更加贴近生活的服务产品。
　　广大公众首先最关心的是未来的天气是否会影响到他们的工作、生活及其它社会活动，甚至造成损失；其次，则是关心什么样的天气、气候生活更为舒适。因此，公众服务的内容就应尽量满足这样的需求，一方面通过建立配套的法规或规章，形成重大灾害性天气的预警信息发布制度，使广大社会公众在灾害来临之际有统一的规范行为，从而提高运作的效率，争取防御时间，减少灾害损失；另一方面，除发布常规的预报产品外，还需结合各地的实际情况，发布与人们生活密切相关的环境气象和生活气象预报。
　　灾害性天气的预警信息发布的时效要求很高，一旦发布就要马上与公众见面，这就必须建立快速反应监测预警系统，同时要建立产品制作与发布载体高速传输渠道，以满足灾害性天气信息发布的要求。
　　对于灾害性天气的预警信息发布，应该是做到以最快的速度全方位地让老百姓了解信息发布的情况，因此在服务手段上，除了使用传统的服务手段外，还必须根据预警信息发布时效要求快，服务对象社会化的特点，建立高速的服务网络，在公众场所建立警示标志，从而满足社会公众的需求。
　　社会公众主要是通过各种媒体获得所需的气象信息。目前，北京市公众气象服务信息发布和传播的渠道和手段主要有：电视、广播、手机短信、电话(12121、96221221)、报纸、网络、电子显示屏、预警塔、警报机等。2008年，通过中国气象频道北京落地节目，将实现每半小时一次的高频次公众气象信息播发机制。